T\u00e9rminos y condiciones del servicio CIO DIGITAL versi\u00f3n del\u00a0 8 DE MARZO DE 2018<\/p>\n
El pago a trav\u00e9s del click o la consignaci\u00f3n bancaria es la aceptaci\u00f3n a estos t\u00e9rminos de servicio como claramente est\u00e1 expresado en la teor\u00eda doctrinal del click ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electr\u00f3nico de Colombia de acuerdo a la Ley 527 de agosto de 1999.<\/p>\n
T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n El prop\u00f3sito de estos t\u00e9rminos y condiciones es informar al consumidor sobre las especificaciones y la limitaci\u00f3n de CIO DIGITAL en servicios de alojamiento compartido y venta de otros servicios de terceros y\/o socios estrat\u00e9gicos.<\/p>\n Usted puede encontrar todas estas especificaciones en los principales t\u00e9rminos y condiciones que est\u00e1n disponibles aqu\u00ed.<\/p>\n Es muy importante introducir estas condiciones desde el alojamiento compartido y esto implica que los Recursos f\u00edsicos (servidores y ancho de banda del servidor) y alojamiento web ser\u00e1n compartidos. Tenga en cuenta que CIO DIGITAL ser\u00e1 el \u00fanico que considere si se respetan o no los siguientes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n DEL ESPACIO EN DISCO<\/strong><\/p>\n La capacidad de almacenamiento suministrado con el plan de alojamiento que ha comprado se define como el espacio representado en megas de espacio en disco. este representa el contenido de su p\u00e1gina web (fotos, videos, sonidos …), bases de datos, cuentas de correo electr\u00f3nico y copias de seguridad. Para poder utilizar este espacio, hay que respetar las siguientes condiciones: Uso de espacio en disco S\u00f3lo se puede almacenar el contenido de su sitio web. Es prohibido su uso personal o para piezas sin relaci\u00f3n de datos que no forman parte de su sitio web. SI CIO DIGITAL detecta que est\u00e1 utilizando el espacio en disco para tal fin, CIO DIGITAL puede terminar el servicio contratado, sin lugar a devoluciones.<\/p>\n El almacenamiento no puede contener una gran cantidad de archivos m\u00e1s grandes que 100 MB La mayor parte de su contenido no puede residir en ZIP o RAR archivos que ocupan m\u00e1s del 5% de su espacio de disco. Si se descubre que ha violado las condiciones anteriores, el personal de apoyo de CIO DIGITAL le notificar\u00e1 acerca de las modificaciones de su plan de alojamiento web.<\/p>\n La limitaci\u00f3n m\u00e1s importante de un servicio de alojamiento web compartido es la asignaci\u00f3n de recursos. Los recursos del sistema son principalmente CPU RAM, que son utilizados por software y sus sitios web. CIO DIGITAL limita a los clientes un uso de recursos del sistema del 2%. Se trata de un m\u00e1ximo de 2% de los recursos del sistema total que puede ser utilizado por un solo cliente. Eso se aplica a todos los clientes alojados en el mismo servidor. Por otra parte, est\u00e1 estrictamente prohibido compartir en su cuenta los recursos disponibles (ya sea de forma gratuita o de pago) al p\u00fablico en general.<\/p>\n TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL<\/strong><\/p>\n Si un WEBSITE sobrepasa el espacio y tr\u00e1fico asignado, ser\u00e1 suspendido autom\u00e1ticamente hasta el siguiente mes a menos que se efect\u00fae el pago correspondiente por espacio o tr\u00e1fico adicional. El servicio de web hosting que brinda CIO DIGITAL no es apropiado para los siguientes tipos de WEBSITE: Distribuci\u00f3n de Shareware alojado en el servidor Distribuci\u00f3n de contenido multimedia alojado en el servidor FTP exclusivamente Sub-hosting exclusivamente IRC<\/p>\n CONTENIDO<\/strong><\/p>\n EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para WEBSITES con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, su pa\u00eds y de los Estados Unidos de Norte Am\u00e9rica. Presentar y\/o distribuir material obsceno y\/o ilegal est\u00e1 terminantemente prohibido. En caso de violaci\u00f3n de est\u00e1 norma, el WEBSITE ser\u00e1 cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL CLIENTE. As\u00ed mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a CIO DIGITAL y sus representantes por cualquier reclamo \u00f3 perjuicio resultado del mal uso del WEBSITE. EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE Software Pirata Pirater\u00eda fonogr\u00e1fica \/ Archivos MP3 ilegales Software para spam \/ listas ilegales de emails Programas o archivos para hackers N\u00fameros de serie de Software \/ Cracks \/ Warez Pornograf\u00eda de cualquier clase Hechicer\u00eda \/ Satanismo \/ Astrolog\u00eda Servidores de Chat Casinos o apuestas Consumo y \/ o tr\u00e1fico de drogas Terrorismo \/ racismo \/ grupos de odio Contenido o material difamatorio Contenido anti-ecol\u00f3gico \/ Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.) CIO DIGITAL ser\u00e1 la \u00fanica entidad con autoridad para decidir que constituye una violaci\u00f3n a estas normas.<\/p>\n DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS<\/strong><\/p>\n CIO DIGITAL no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO . No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podr\u00e1 modificarse hasta culminar su periodo de contrato. Una vez que el cliente haya contratado un servicio de hosting para un dominio determinado, \u00e9ste no podr\u00e1 solicitar cambio o modificaci\u00f3n del dominio sobre la cuenta de hosting contratada.<\/p>\n SOPORTE TECNICO<\/strong><\/p>\n El soporte t\u00e9cnico s\u00f3lo estar\u00e1 disponible v\u00eda correo electr\u00f3nico, se limita a los problemas directamente relacionado al Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electr\u00f3nico. CIO DIGITAL no brinda soporte t\u00e9cnico en la configuraci\u00f3n, soluci\u00f3n de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Cuentas de E-Mail, Dominios Adicionales, Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programaci\u00f3n PHP, PERL, \u00c1gora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc ni todo lo relacionado con montaje de sitio web, el CLIENTE ser\u00e1 el encargado de administrar su sitio y mantenerlo en buen estado.<\/p>\n SPAM O CORREO ELECTR\u00d3NICO NO SOLICITADO<\/strong><\/p>\n Queda terminantemente prohibido utilizar la red de CIO DIGITAL para transmitir correo electr\u00f3nico no solicitado (SPAM) o similares. El dominio del CLIENTE no podr\u00e1 ser origen, intermediario o direcci\u00f3n de respuesta de correo electr\u00f3nico no solicitado. La violaci\u00f3n de esta norma resultar\u00e1 en la cancelaci\u00f3n definitiva de la cuenta de USUARIO infractor sin derecho a reclamo y el contenido del WEBSITE ser\u00e1 totalmente borrado sin previo aviso. CIO DIGITAL ser\u00e1 la \u00fanica entidad con autoridad para decidir que constituye una violaci\u00f3n a esta norma.<\/p>\n CONTINUIDAD DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n CIO DIGITAL mantendr\u00e1, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 98% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupci\u00f3n podr\u00eda ocurrir en cualquier momento por muchas razones m\u00e1s all\u00e1 de la negligencia de CIO DIGITAL. Los da\u00f1os y perjuicios que son el resultado de cualquier interrupci\u00f3n de servicio son demasiado dif\u00edciles de determinar. CIO DIGITAL no ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o y perjuicio que sucedan por estas causas. La obligaci\u00f3n de CIO DIGITAL para su propia negligencia no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el n\u00famero de meses de este periodo (Trimestral, Semestral o Anual). El cliente acepta que CIO DIGITAL se compromete a colaborarle en caso de cualquier falla temporal o definitiva del servidor en el Datacenter, sin costo adicional mientras est\u00e9 vigente el ontrato, para crear la cuenta en otro servidor si as\u00ed es expresado por el cliente o pasadas 24 horas del da\u00f1o presentado, con la finalidad de que el usuario pueda subir o configurar su pagina web en el nuevo servidor, utilizando sus propios respaldos. De no disponer t\u00e9cnicamente de la posibilidad de traslado a otro y a criterio de CIO DIGITAL, proceder\u00eda en los 8 d\u00edas siguientes a rembolsar el valor del hosting correspondiente al tiempo que falte al vencimiento del plan, en compra con tarjeta de cr\u00e9dito, traslado o consignaci\u00f3n a cuenta del cliente, descontando valor de la transacci\u00f3n. Todos los procesos que sean necesarios para mejorar la calidad del servicio deber\u00e1n aceptarse por parte del cliente incluyendo la suspensi\u00f3n del servicio temporalmente en caso de requerirse y\/o interrupci\u00f3n no programada del servicio con fines t\u00e9cnicos. El cliente conoce y acepta que la continuidad del servicio depende del alcance t\u00e9cnico de CIO DIGITAL y de la magnitud de los posibles da\u00f1os en los servidores, pero ajena es la responsabilidad de CIO DIGITAL por la no visualizaci\u00f3n temporal o definitiva de la pagina web por fallas en la red p\u00fablica universal de servidores como: problemas de comunicaci\u00f3n en redes locales, regionales o cualquiera conexi\u00f3n diferente y externa, fuera del servicio de emisi\u00f3n del servidor donde est\u00e9 alojada la web del cliente o problemas de configuraci\u00f3n de la red del usuario o de su proveedor ISP de internet.<\/p>\n DA\u00d1OS Y PERJUICIOS<\/strong><\/p>\n Los da\u00f1os y perjuicios resultantes de cualquier interrupci\u00f3n t\u00e9cnica, servidor de hosting, redes de trabajo de responsabilidad de CIO DIGITAL y\/o su prestador en el Datacenter en CANAD\u00c1, redes de enlace p\u00fablico, nodos de Internet, servidores ajenos como el servidor DNS y el ISP, son demasiado dif\u00edcil de determinar y m\u00e1s a\u00fan de cuantificar. No nos hacemos responsables por cualquier da\u00f1o, demanda y\/o perjuicio que sucedan por estas causas al cliente directamente o por terceros. La obligaci\u00f3n de CIO DIGITAL por su propia responsabilidad si la hubiere, no puede exceder en todo caso al valor equivalente a los cargos pagables de hosting relativos a un mes de servicio y que se obtienen del periodo contratado entre el n\u00famero de meses de este periodo (Anual) por parte del cliente. Este pago de generarse, ser\u00e1 abonado a la cuenta del cliente.<\/p>\n RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n CIO DIGITAL\u00a0<\/strong>solo aceptar\u00e1 reclamaciones contempladas dentro de las responsabilidades expresadas en este contrato por medio del env\u00edo de una solicitud de soporte. La menor amenaza, maltrato verbal o escrito ofensivo contra CIO DIGITAL y\/o alguno de sus representantes, dar\u00e1 como resultado la cancelaci\u00f3n inmediata del servicio sin derecho a reembolso alguno, y de ser necesario el inicio de las acciones legales civiles o penales conducentes a poner en conocimiento de las autoridades amenazas o acciones que est\u00e9n fuera de la observancia de la Ley.<\/p>\n BACKUPS – INTEGRIDAD DE LA INFORMACION<\/strong><\/p>\n La integridad de toda la informaci\u00f3n, bases de datos y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL CLIENTE.<\/p>\n Su uso del servicio es bajo su propio riesgo.\u00a0 CIO DIGITAL\u00a0 no es responsable de los archivos y \/ o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y de mantener todas las copias de respaldo apropiadas de los archivos y datos almacenados en los servidores CIO DIGITAL.<\/p>\n CIO DIGITAL no se hace responsable por los da\u00f1os materiales, econ\u00f3micos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual p\u00e9rdida total o parcial de informaci\u00f3n, PARA ELLO EL CLIENTE DISPONE de una herramienta de copia de seguridad en su panel de control (CPANEL).<\/p>\n CONTRASE\u00d1A DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL<\/strong><\/p>\n Al abrir una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electr\u00f3nico una contrase\u00f1a (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contrase\u00f1a en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar su contrase\u00f1a en cualquier momento desde su panel de control. En caso de p\u00e9rdida EL CLIENTE puede solicitar su contrase\u00f1a a la direcci\u00f3n de soporte la cual ser\u00e1 enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregar\u00e1 una contrase\u00f1a por v\u00eda telef\u00f3nica, fax u otro medio.<\/p>\n REVENTA DEL ESPACIO<\/strong>\u00a0Somos cero (0) tolerantes con la reventa del espacio en nuestros servidores, en caso de esto suceder su cuenta ser\u00e1 terminada de INMEDIATO sin derecho a ning\u00fan reembolso de dinero alguno, permitimos el alojamiento de dominios adicionales pero de SU PROPIEDAD, en caso de no acatar esta norma esta claro las consecuencias que le pueden traer, para ello chequeamos nuestros servidores inspeccionando el buen uso de ellos.<\/p>\n REEMBOLSOS<\/strong><\/p>\n Se har\u00e1 reembolso al cliente como garant\u00eda de 30 d\u00edas para EL CLIENTE, descontando los valores transaccionales y gastos de facturaci\u00f3n incurridos. El pago de los dominios, por su naturaleza, no son reembolsables.<\/p>\n TERMINACION DE CONTRATO<\/strong><\/p>\n CIO DIGITAL se reserva el derecho de la terminaci\u00f3n del contrato de forma inmediata hacia el cliente si alguna de las pol\u00edticas anteriores son incumplidas o si su equipo t\u00e9cnico lo decide por razones relacionadas con mal manejo de cuenta. El adquirir cualquier plan de hosting o Dominio con CIO DIGITAL implica la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica e irrevocable de los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos.<\/p>\n FACTURACI\u00d3N<\/strong> Aceptamos Visa, Master Card, American Express, Discover Card. Para los planes de alojamiento web Vamos a configurar su cuenta sin ning\u00fan tipo de remuneraci\u00f3n. Los clientes son alentados a pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, ya que es la forma m\u00e1s f\u00e1cil de manejar pago en este momento. Su contrato se renueva autom\u00e1ticamente a menos que se notifique lo contrario.<\/p>\n Los pagos tard\u00edos: ACTUALIZACI\u00d3N DE T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/strong><\/p>\n CIO DIGITAL se reserva el derecho de cambiar o actualizar las pol\u00edticas de uso y t\u00e9rminos de servicio de este contrato en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios se har\u00e1n \u00e9ticamente sin detrimento de las condiciones del usuario en uso de la buena fe comercial. Los clientes deber\u00e1n adherirse a las pol\u00edticas y a los cambios que sobre ellas se hagan hasta la terminaci\u00f3n del contrato. Teor\u00eda Doctrinal del Click. Con el advenimiento del comercio electr\u00f3nico surgi\u00f3 la teor\u00eda del consentimiento expresado v\u00eda click, es decir que, cuando se le advierte al solicitante que se somete a las condiciones expresadas y este manifiesta su asentimiento pulsando la tecla Enter y\/o haciendo click (tal como se solicita antes del env\u00edo del formulario de registro) el cliente expresa su conformidad con las condiciones establecidas por CIO DIGITAL. La teor\u00eda doctrinal del click fue ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electr\u00f3nico de Colombia de acuerdo a la ley 527 de agosto de 1999.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00e9rminos y condiciones del servicio CIO DIGITAL versi\u00f3n del\u00a0 8 DE MARZO DE 2018 El pago a trav\u00e9s del click o la consignaci\u00f3n bancaria es la aceptaci\u00f3n a estos t\u00e9rminos de servicio como claramente est\u00e1 expresado en la teor\u00eda doctrinal del click ratificada en el texto de la Ley de Comercio Electr\u00f3nico de Colombia de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-787","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=787"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3459,"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/787\/revisions\/3459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ciodigital.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEn este momento, la facturaci\u00f3n se realiza mensual, trimestral, semestral y anualmente, dependiendo del plan. Si usted no est\u00e1 satisfecho dentro de los primeros 30 d\u00edas estaremos encantados de ofrecerle un reembolso ver pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n
\nTodas las cuentas se facturan de acuerdo a las fechas en que se activaron por primera vez. Si no pagar por el servicio de hosting u otro servicio como VPS, CLOUD tiene 5 d\u00edas de plazo para el pago de su cuenta, despues de este periodo ser\u00e1 suspendida . El servicio renovaci\u00f3n le recordar\u00e1 hasta 30 d\u00edas, despu\u00e9s su cuenta ser\u00e1 terminada. Usted recibir\u00e1 un recordatorio por correo electr\u00f3nico 5 d\u00edas hasta la desactivaci\u00f3n total. En caso de dominios tiene hasta 15 d\u00edas para renovarlo sin ning\u00fan recargo, despues de este periodo lo podr\u00e1 renovar con un sobrecosto alto determinado por ICANN y las subsidiarias.<\/p>\n